Коммунальные платежи: как узнать задолженность
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Коммунальные платежи: как узнать задолженность». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Раньше ресурсоснабжающие организации рассылали информационные письма с данными по оплате за прошедший месяц. Сейчас есть возможность посмотреть все начисления по услугам ЖКХ, не выходя из дома – через интернет.
Как узнать, есть ли долг за квартиру через интернет по адресу
Долг можно узнать по лицевому счету из договора с ресурсоснабжающей организацией. Его всегда указывают на квитанции из УК. Для того чтобы узнать информацию по лицевому счету, нужно зайти на сайт поставщика или использовать специальные сервисы. К примеру, это можно сделать на Госуслугах. Заходим на сайт, выбираем нужного поставщика и вносим лицевой счет.
Способы проверки долга по адресу без лицевого счета:
- на сайте поставщика коммунальных услуг;
- на портале Квартплата.ру;
- на сайте ЖКХ своего региона;
- в системе ГИС ЖКХ.
Как узнать задолженность родственников по коммунальным платежам
Как узнать задолженность по ЖКХ через госуслуги. Проверить задолженность по ЖКХ можно по адресу через интернет. Зарегистрируйтесь на официальном портале госуслуг, введя данные родственника, и сможете получить необходимую информацию в любое время суток. Сделать проверку задолженности по ЖКХ болеющего родственника можно и в управляющей компании.
Кто должен оплачивать долг. Если жилое помещение находится в собственности, то обязанность погашать задолженность ложится на дееспособных членов семьи, которые там прописаны. Наследники жилого помещения после смерти родственника также наследуют и его долги за ЖКХ. Необходимо заплатить за последние 3 года согласно п. 1 ст. 196 ГК РФ.
Когда нужна справка об отсутствии долга?
Проверка оплаты ЖКУ поможет доказать погашение долгов по коммуналке. Снять с себя вызванные задолженностью ограничения домовладельцу позволит справка, подтверждающая подобающее выполнение обязательств перед ресурсоснабжающими организациями. В ней указывается, что потребитель КУ по квартплате задолженности не имеет.
Особенно подобный документ необходим тем, кто часто по делам выезжает за границу и может попасть под запрет совершения выезда из России в другие страны.
Справка необходима и тем, кто находится в стадии совершения сделки с собственной квартирой. При наличии долга по квартплате договор купли-продажи не будет принят соответствующими организациями к исполнению.
Что такое лицевой счет
Индивидуальным, или единым лицевым счетом называют уникальный номер, который управляющая организация привязывает к каждому собственнику жилплощади. Лицевой счет создается организацией, собирающей платежи, с целью оптимизации внутренней базы данных о жильцах и повышения степени защиты таких данных.
Лицевой счет содержит следующую информацию:
- ФИО ответственного плательщика;
- количество занимаемых квадратных метров;
- перечень прописанных лиц;
- наименование услуги ЖКХ;
- данные о приборах учета;
- данные о ранее проведенных платежах и начислениях.
Размер задолженности является разностью между начислением и внесенной в кассу УК суммой.
Узнать номер своего счета (обычно 8-10 цифр) можно одним из следующих способов:
- позвонив в управляющую организацию;
- посмотрев в левом верхнем углу квитанции;
- посмотрев на сайте УК или ТСЖ.
Квитанцию на оплату коммунальных услуг можно взять в офисе УК или распечатать с сайта компании.
Важно учесть, что каждой составляющей квартплаты (за водоснабжение, электричество, обслуживание дома и т. д.) присваивается свой номер счета. Для одного плательщика номера счетов за разные услуги обычно отличаются на 1-2 цифры.
Как можно погасить задолженность по квартплате частями
Часто возникают сложные финансовые ситуации у граждан, которые приводят к проблеме у жильцов вовремя оплачивать квитанции ЖКХ. Но с какой бы тяжелой ситуацией гражданин ни столкнулся, нельзя усугублять ситуацию. Если вовремя оплатить квитанцию не удалось, нужно понимать, что безвыходной ситуации нет.
Не стоит бежать к родственникам или друзьям с просьбой одолжить денег, если долг накопился очень большой. Жильцы квартир должны знать о своих правах и возможностях перед управляющими компаниями. Чтобы урегулировать вопрос с задолженностью, необходимо обратиться сразу к председателю управляющей компании.
Как правильно погасить большой долг по коммунальным услугам?
Запомните! Для того чтобы принимать меры по погашению задолженности, необходимо узнать точный размер задолженности по коммунальным платежам:
- самый надежный способ – обращение в ЖЭК. По адресу объекта сотрудники назовут точную сумму штрафов и пени по коммунальным платежам;
- если у жильца нет времени, чтобы обратиться в ЖЭК, получить необходимую информацию можно через сайт управляющей компании. Для этого потребуется регистрация в личном кабинете;
- многие банки предлагают услуги оплаты коммунальных услуг. Для того чтобы получить информацию о задолженности и оплатить ее, необходимо иметь доступ в личный кабинет на сайте банка.
Не всегда задолженность получается оплатить сразу, особенно, если она достигла больших размеров. Существует несколько способов, как правильно погасить задолженность.
Как узнать долги за коммунальные услуги по адресу
Законом предусмотрено несколько вариантов.
-
Посредством обычного телефонного звонка. Звонить нужно либо в расчетный отдел, который и обладает соответствующей компетенцией, либо в бухгалтерию управляющей компании. Но в последнем случае Вам вполне резонно способны отказать в предоставлении информации. Просто потому, что клиентское консультирование – не их сфера деятельности. Хотя, как показывает практика, в большинстве случаев чисто по-человечески справку все же дают. Для того чтобы идентифицировать жилплощадь, обязательно лишь знать точный адрес, который Вы и сообщите оператору.
-
Лично. Для этого варианта нужно будет съездить в сам ЖЭК. Более затратный по времени и силам метод.
-
Через глобальную сеть. Существует несколько способов. Это масса ресурсов и сервисов, которые условно можно разделить на две большие группы. Первая – банковские сайты, которые имеют конфиденциальную информацию о Ваших платежных операциях. Вторые – муниципальные либо государственные сайты, которые и созданы для информирования и удаленного погашения. Косвенно сюда можно отнести еще и программы разнообразных электронных кошельков. Определенная часть из них, типа WebMoney тоже поддерживает функцию удаленных расчетов за такие услуги. Но это работает не во всех городах. Зависит от того, заключила ли конкретно Ваша управляющая компания договор о сотрудничестве с сервисом электронных расчетов.
-
Через распространенные терминалы оплаты. Сейчас они массово присутствуют практически в каждом торговом центре. Найти их – не проблема. Но не все обладают полным функционалом.
А теперь разберем способы отдельно и детально.
Возможные последствия
Вопрос – как узнать коммунальную задолженность по адресу важен потому, что неисполнение обязательств влечет серьезные последствия. А эти обязательства появляются в момент заключения договора между клиентом и УК. Первый обязуется вовремя вносить соответствующую плату, вторые – своевременно обеспечивать клиента указанными в договоре благами. И если сторона нарушает условия сделки, то компания вправе наложить пенни на тело долга.
Обозначить неправомерность действий можно лишь одним способом – доказать факт, что квитанция поступила с задержкой, клиент фактически ее не видел. Во всех остальных случаях, не имеет значения, как образовалась просрочка. Если это не незаконные действия со стороны УК. Даже если Вы стали жертвой мошенников, третьих лиц, это не отменяет Вашей обязанности перед управляющей компанией.
В случае злостного уклонения, а именно по истечению трех месяцев с момента просрочки, УК вправе частично приостановить оказание услуг. Тут есть некоторые ограничения, законом не допускается данное действие, если оно приведет к невозможности проживания в помещении. Или если в квартире находится человек, жизнь и здоровье которого зависит от оказания услуг. Аппарат искусственного дыхания, иная медицинская аппаратура.
По истечении полугода уже можно ожидать обращения в суд. Этот фактор зависит от решения администрации, она может как дать дополнительный срок, так и начать судопроизводство сразу же.
Необходимые данные для оплаты
Для оплаты любым способом нужно знать наименование поставщика коммунальных услуг и номер вашего лицевого счета. Они указаны в квитанциях, которые поставщик услуг направляет каждый месяц. Когда введете эти данные, актуальная сумма подгрузится автоматически, ее вводить необязательно.
Номер лицевого счета не меняется, поэтому оплатить коммунальные услуги можно по квитанции предыдущих месяцев. Главное, чтобы не поменялся поставщик услуг.
На почте, в отделениях банков, банкоматах и приложениях банков оплачивать можно с помощью QR-кода с квитанции. QR-код как раз содержит информацию о лицевом счете и поставщике услуг, поэтому сканировать его можно даже с оплаченной квитанции за любой месяц. Сумма с этой квитанции в коде не зашита — второй раз платить ее не предложат. Подгрузится сумма, которую поставщик хочет получить на текущий момент.
Как происходит законное взыскание долгов?
Если внесудебное урегулирование тяжбы не дает результата, поставщики услуг или управляющая компания направляют документы в суд. Предварительно предлагают должнику в течение 30 дней договориться о сроках оплаты или внести деньги.
По упрощенной процедуре суд в течение 5 дней выносит решение в пользу истца. Это вынужденная мера в связи с возросшей на 30% задолженностью населения.
Величина назначенной судом суммы возрастает на сумму судебных издержек, пеней и штрафов за время просрочки.
Когда решение суда вступает в законную силу, начинается процедура взыскания долга:
Если действия приставов не приносят результата, задолженность продолжает накапливаться. Собственник недвижимости не принимает мер к погашению. Представители государства обращают взыскание на объекты недвижимости.
В этом случае квартира, дом или коммерческое помещение продаются на публичных торгах. Сумма задолженности, судебные издержки и затраты приставов взыскиваются, а оставшиеся деньги возвращаются хозяину.
Как происходит взыскание долгов за коммунальные услуги
Процесс взыскания неуплаченной квартплаты протекает по стандартной схеме. Она включает в себя следующие этапы:
- Досудебный период — предварительно управляющая компания направляет должнику письменное уведомление о необходимости закрытия долга. На решение этого вопроса дается 30 дней.
- Судебное разбирательство — инициируется в том случае, если должник не желает мирным способом закрыть долг по квартплате. В данном случае судебный процесс протекает по упрощенной процедуре.
- Вступление судебного решения в законную силу — на этом этапе дальнейшие события будут протекать по одному из таких сценариев: добровольная уплата должником или привлечение судебных приставов.
Узнаем информацию о задолженности по квитанции
Самый простой способ получения информации о задолженности – узнать сведения из квитанции. Собственнику квартиры достаточно лишь подождать пока ее принесут. В квитанции будут отражены сведения о текущем начислении оплаты, а также долги за предыдущие месяца.
Если задолженность образовалась более чем два-три месяца назад, управляющая компания или поставщик услуг, вправе начислить пеню. Однако, в основном ее сумма незначительная. Избежать дальнейших проблем с взысканием долга, собственнику или арендатору позволит оплата квитанции в кратчайшие сроки.
В том случае, если сумма задолженности не соответствует действительности (к примеру, были учтены не все оплаты за предыдущие периоды), гражданину необходимо обратится в офис УК или РСО для проведения перерасчета.
Стоит учитывать, что при наличии больших долгов, РСО вполне может отключить поставляемые услуги (свет, воду, газ). Если в квартире стоят счетчики, при этом гражданин длительно отсутствовал и не мог передать показания, а РСО начислила долг, он вправе затребовать проведение перерасчета. Сотрудниками организации будут учтены текущие показания прибора учета.
Узнаем сумму задолженности по квартплате через интернет
Точную сумму задолженности по квартплате, а также множество другой полезной информации о лицевом счете, собственник может узнать онлайн, не выходя из дома.
Достаточно лишь зарегистрироваться на одной из официальных площадок:
- Едином портале государственных услуг.
- Сайте поставщика услуг.
- Сайте управляющей компании.
- Интернет-банке.
Большинство поставщиков услуг имеют официальные сайты. На них представлена общая информация об организации, а также существует возможность регистрации пользователя и предоставление информации о состоянии лицевого счета через интернет.
Сайты поставщиков услуг позволяют пользователю узнать:
- Информацию о наличии задолженности.
- Текущую сумму начислений.
- Тариф, применяемый для расчета.
- Общую информацию о лицевом счете.
- Суммы предыдущих оплат.
Через сайт также можно подать показатели индивидуальных приборов учета. Это достаточно удобно, поскольку не нужно ждать прихода контролеров или звонить в офис организации.
Если на сайте поставщика можно узнать лишь о наличии задолженности по одной из предоставляемых услуг, то на Госуслугах возможно получить информацию о всех лицевых счетах. Тоже касается и интернет-банка. Однако, первичный доступ к нему предоставляется лишь оператором.
Интернет-банк не дает возможности пользователю узнать наличие задолженности, воспользовавшись отдельно созданной функцией. Долг будет виден после формирования квитанции, в соответствующей строке. Собственник сможет оплатить сумму сразу же после получения информации, не выходя из банкинга.
Вне зависимости от того на какой интернет-площадке регистрируется пользователь, для получения сведений ему потребуется ввести:
- Номер лицевого счета.
- Фамилию, имя и отчество владельца квартиры.
Некоторые ресурсы также требуют введения суммы последней оплаты. Узнать ее и номер лицевого счета можно исходя из данных, указанных в последней проплаченной квитанции.
Взыскание долгов: как это происходит
Принудительное взыскание задолженности по услугам ЖКХ осуществляется в судебном порядке, для этого управляющая компания или иной уполномоченный орган должны выполнить следующие действия:
- если размер долга является бесспорным, взыскание может осуществляться путем выдачи судебного приказа судебного пристава;
- при наличии спора дело рассматривают суды общей юрисдикции;
- по итогам судебного разбирательства выносится решение и выдается исполнительный лист;
- исполнительные документы направляются должностным лицам ФССП для проведения исполнительного производства;
- в рамках исполнительного производства взыскание обращается на зарплату должника или иные доходы, а при большой сумме долга — на имущество граждан.
Чтобы избежать принудительного взыскания задолженности, необходимо вовремя уточнить сумму простроченных платежей и в полном объеме погасить долг за предоставленные услуги ЖКХ.
В Курской области на пожаре погиб мужчина
Кликнув по требуемой услуге на сайте Жилищник Железногорск задолженность видна в качестве суммы к оплате, пользователь получает сведения, в которых указывается постановление, которое легко в основу начисления тарифа. Здесь же – сумма, которую требуется заплатить. В другом разделе можно найти сведения о платных услугах, а также о капитальном ремонте общего имущества.
Но до тех пор, пока этот проект не принят, управляющие организации смело прибегают к такому способу ликвидации долгов по квартплате. Правда, недавно установка заглушки обошлась УК в кругленькую сумму — 100 тысяч рублей.
Например, в сведениях об оплате ЖКУ посредством банка представлены реквизиты УК «Жилищник» г. Железногорск, задолженность по квартплате по которым можно погасить легко, в том числе онлайн способом. Еще один вариант – обратиться непосредственно в пункт оплаты, адреса можно найти в соответствующем разделе, размещенном в левой стороне главной страницы.
С учетом того, что месячная плата «Жилищника» в адрес «Гортеплосети» составляет порядка 59-64 млн.руб., долг выходит в несколько раз меньше».
Предоставляемые услуги
ЖКХ в г. Железногорск (Курская область) предоставляет услуги сбора и хранения данных о праве собственности жильцов многоквартирных домов.
В услуги ЖКХ входит:
- ремонт и поддержание состояния жилого фонда;
- ведение документации, архивирование данных;
- принятие управленческих решений;
- предоставление актуальных данных о текущем положении по вопросам обслуживания дома;
- проведение и внедрение прозрачных процедур голосования или принятия собственниками решений по управлению домом;
- заключение договоров с коммунальными хозяйствами по обслуживанию;
- предоставление документации для оплаты жилищно-коммунальных нужд.