Как создать магазин ВКонтакте: пошаговая инструкция

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как создать магазин ВКонтакте: пошаговая инструкция». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Магазин в ВКонтакте — это раздел на странице бизнеса для размещения карточек товаров и услуг. Его можно использовать как инструмент увеличения продаж, потому что пользователи получают возможность сразу в социальной сети выбрать и купить то, что им нужно, связаться с продавцом и провести оплату. Также магазин можно использовать как витрину, чтобы новым способом привлечь внимание покупателей к своим продуктам. Например, разместить продающие фотографии, описания и видео, собрать отзывы, продвигать отдельный товар. Помимо этого, ВКонтакте продолжают улучшать магазины, добавлять новые функции (например, сопутствующие товары к основной карточке продукта), поэтому бизнесам с ассортиментом из нескольких товаров/услуг стоит попробовать создать свой магазин на платформе.

В этой статье мы разобрали, как создать магазин ВКонтакте: настройку, оформление, варианты платежей, создание товаров, виджетов и чат-ботов.

Чек-лист по ведению магазина в VK:

• Настраивайте те разделы, которые будут актуальными для подписчиков.
• Создавайте уникальный стиль группы.
• Добавляйте качественные фотографии в каталог и к постам в ленте.
• Общайтесь с пользователями и отвечайте на все их вопросы, а также благодарите за отзывы и старайтесь реагировать на негатив.
• С помощью чат-ботов упрощайте свою работу и взаимодействие с пользователями. Он поможет оформить заказ, ответить на вопросы клиента и вовремя оповестить о новых товарах.

Регистрируйтесь в SendPulse и создавайте свои уникальные чат-боты в мессенджерах ВКонтакте, Telegram и Facebook Messenger, а также настраивайте Viber и SMS рассылки!

Как продвигать товары

Самый подходящий формат рекламы для этого раздела – автопродвижение. Автопродвижение работает со всеми товарами, размещенными у вас в сообществе:

• формирует карусель и показывает ее нужной аудитории;
• напоминает о товарах тем, кто их смотрел;
• выбирает товары с лучшими показателями и показывает их релевантной аудитории.

Для запуска автопродвижения сообщество должно соответствовать минимальным требованиям: в нем должно быть как минимум 3 товара и 10 подписчиков.

Запустить эту рекламу можно с десктопа или мобильного.

С десктопа

1. Нажмите «Продвигать» на странице с товарами:

Как отслеживать результаты

У сервиса есть встроенная аналитика. Вы сможете посмотреть статистику по охватам, посещаемости сообщества, активности аудитории. Доступна статистика по каждой записи и товарам. В последней есть разделы:

• охват;
• заказы;
• доход;
• конверсии в заказ.

На ее основе вы поймете, какие товары пользуются спросом, а какие — нет, и узнаете, что еще можно предложить покупателям.

В рекламном кабинете вы сможете ознакомиться со статистикой по своим объявлениям. Для этого нужно выбрать период (день, неделю, месяц, любой диапазон дат).

По каждой рекламной записи VK предлагает подробную статистику. На странице объявления вы сможете посмотреть охват аудитории, количество переходов по ссылке, вступлений в сообщество и отписок от него, реакций и других данных.

Полезные советы и рекомендации

1. При создании магазина в ВКонтакте создавайте сразу расширенный тип, чтобы получить доступ к большему количеству опций.
2. Используйте бесплатные и платные способы продвижения в комплексе.
3. Не забывайте про SEO-оптимизацию: да, она дает небыстрый эффект, зато действенный.
4. Чтобы управлять большим потоком заказов, собирать о них информацию и получать уведомления, используйте API. Это существенно облегчит работу с CRM-системами, программами складского учета.
5. Не забывайте работать с контентом: рассказывайте о своих товарах и услугах подробнее, чтобы мотивировать пользователей на покупку.

Чем ВКонтакте отличается от других онлайн-площадок для продажи товаров

Главный плюс — низкий порог входа. ВКонтакте нет сложных процедур: оформить сообщество можно за один вечер. А еще за два — разобраться в рекламных инструментах, запустить магазин, протестировать свою нишу.

Здесь нет комиссии с заказов и продаж в отличие от маркетплейсов. У VK Pay есть тарифы на прием платежей, но сама площадка не ориентирована на то, чтобы зарабатывать на заказах. Она дает продавцам полностью открытую платформу.

Главный капитал предпринимателя — не только покупатели, но все участники сообщества. В том числе это те, кто пока изучает, сомневается, сравнивает.

Сообщество дополняет стандартную воронку продаж: не просто аккумулирует пользователей, которые не дошли до заказа, а позволяет продавцу научиться работать с ними таким образом, чтобы они доносили информацию до своего ближнего круга. Такой возможности на других площадках нет.

Как запустить интернет-магазин на базе ВКонтакте

Платформа позволяет продвигать и продавать не только продукцию, но и услуги. Загрузив хотя бы один товар, предприниматель инициирует создание интернет-магазина. Предусмотрено 2 режима, подходящий можно выбрать в разделе «Товары»:

• базовый. Идеален для владельцев бизнеса, которые хотят информировать клиентов об ассортименте, наладить общение и привлекать новых потребителей. После запуска можно оформлять витрину и карточки товаров, сделки заключаются через звонок, сообщение или форму заявок, а также внешний сайт предпринимателя;
• расширенный. Альтернатива внешнему сайту или интернет-магазину. Процесс продаж осуществляется через платформу ВКонтакте: клиенту никуда не придется переходить. Будут доступны не только карточки или витрина, но и корзина, оформление заказов с оплатой и доставкой.

Подключение чат-бота в магазине ВК

Часть функций по организации продаж можно доверить виртуальному помощнику.

Чат-бот используется для:

• Информирования о товарах.

• Решения проблем, связанных с заказами: регистрации новых сделок, отслеживания доставки, оформления возвратов, добавления или удаления позиций.

• Рассылки пользователям писем.

• Проведения розыгрышей и оповещения об акциях.

• Соединения с сотрудником компании.

Благодаря чат-боту у покупателей создается впечатление постоянного присутствия на связи представителя магазина.

Полезные советы:

• Выбирая сервис для запуска бота, ознакомьтесь с инструкцией.

• Для корректной работы важна правильная настройка, ее лучше доверить программисту.

• При составлении сценария общения подготовьте ответы на частые вопросы.

• Предусмотрите возможность отключения чат-бота пользователем.

Распространенные ошибки:

• Виртуальный помощник отвечает невпопад из-за плохой настройки и непродуманного сценария.

• Сообщения поступают слишком часто, что снижает эффективность использования чат-бота.

• Сценарием не предусмотрена возможность переходить на карточки товаров и страницу оформления заказа.

В чем преимущества создания интернет-магазина во «ВКонтакте»

Интернет-магазин во «ВКонтакте» во многом выгоднее и удобнее, чем сайт:

• группу во «ВКонтакте» быстрее и проще настроить;

• не нужно тратиться на разработку сайта с нуля – оплачивать дизайн, техническую отладку и все остальное;

• нет дополнительных расходов на хостинг, домен, лицензии CMS;

• не надо использовать дополнительные инструменты, чтобы общаться с покупателями и обрабатывать заказы – но при необходимости вы можете подключить CRM-систему и автоматизировать часть процессов;

• можно легко проанализировать, насколько лояльны подписчики, а также узнать количество потенциальных клиентов и убедиться в том, что это реальные люди;

• у продавца есть доступ к огромной аудитории соцсети, на которую можно настроить рекламу магазина.

Что включает контент для интернет-магазина ВКонтакте?

При создании интернет-магазина ВКонтакте следует понимать, что продвижении – основа всего бизнеса и от того насколько много будет вложено в него сил и практических навыков, будет зависеть успех интернет-магазина. Разработка контента состоит из комплекса инструментов, помогающих в правильном продвижении и развитии. Давайте обсудим, что же должен включать в себя контент для интернет-магазина ВКонтакте.

Первый этап может кому-то показаться ненужным, но это совсем не так. Предприниматель обязан понимать, что такое контент-план для группы ВКонтакте и как его правильно составить, чтобы упростить всю дальнейшую работу. Контент-план не нужен только в том случае, если создание и ведение группы или сообщества ВКонтакте является хобби, а не средством заработка.

Пошаговый план открытия, с чего начать

• Выбираем откуда брать товар. Китай, Индия или ближнее зарубежье и т.д.;
• Определяемся с товаром. Электроника (недорогая для начала), одежда и обувь, сумки, белье, канцтовары, сувениры, украшения и прочее. Только рекомендуем не брать на продажу товары, подлегающие сертификации: продукты питания, косметику и парфюмерию, детские товары;
• Рассчитываем сумму вложений на закупку;
• Непосредственно регистрация группы Вконтакте и ее заполнение.

Какую систему налогообложения выбрать для регистрации бизнеса

Упрощенная система налогообложения (или УСНО) − наиболее приемлемая для магазина в соцсети. Налог на упрощенке будет 6 %(или 15%) от прибыли. ЕНВД – т.е. единый налог на вмененный доход не подходит в данном случае.

Материалы для группы в социальной сети

Фото хорошего качества всего ассортимента товара — это обязательный атрибут группы в социальной сети, но кроме фото нужны хорошие описания, на которые не следует скупиться. Подробно опишите каждый товар, это заметно улучшит отношение пользователей социальной сети к вашему товару, а если мелочиться, то посетитель будет уходить, и вы не увидите не то, что продажу, а даже репоста вашей записи.

Далее нужно начать завлекать постоянных клиентов, для чего следует начать писать статьи на тему вашего магазина, например о косметике, и выкладывать их в созданной группе в одно и то же время. Такой подход позволяет привлечь постоянных клиентов, которые будут в одно и то же время приходить для чтения очередного поста или инструкции и найдут что-то новое в ассортименте вашего товара, а также помогут в раскрутке группы среди участников «Вконтакте».

Как только пользователи начнут обращать внимание на вашу группу и просматривать фото, начнутся вопросы, которых не следует бояться. Отвечайте, не тяните и завязывайте диалоги с посетителями. Вам нужно вести хорошие беседы с покупателями, а не просто отвечать да, нет, есть в наличии или нет; объясняйте им, но не усердствуйте, иначе им покажется, что они не компетентны в некоторых вопросах и уйдут от вас.

Пример: пользователь интересуется наличием футболки синего цвета, которой нет в наличие, не стоит отвечать ему коротко: «Нет», сформулируйте предложение таким образом, чтобы он зашел еще раз. Скажите, что на данный момент большим спросом пользуются футболки зеленого цвета и вот они то и есть у вас в наличии, а синего привезут немного позже. Постарайтесь заинтересовать его, напишите дату обновления товара, заставьте клиента прийти еще раз или направьте на что-то похожее, предложите товар, который, по вашему мнению, ему может понравиться.

Что нужно знать перед открытием?

Нужно изучить несколько важных нюансов перед тем, как открыть свой магазин в ВК. Согласно статистике в социальной сети насчитывается около 200 000 интернет-магазинов, что свидетельствует об актуальности бизнеса и его развитии. Чтобы создать бизнес, приносящий прибыль и привлекающий непрекращающийся поток клиентов, придется постараться.

Во-первых, необходимо выбрать нишу, в которой будет развиваться магазин. Необходимо провести исследование, чтобы понять, какие товары актуальны, а на какие спрос упал. От сделанного выбора будет зависеть вся дальнейшая концепция развития и продвижение сообщества.

После выбора направления необходимо создать само сообщество, оформить его, создать аватарку и придумать хорошее название. Также важно заняться разработкой «Меню»:

• Создать каталог товаров.
• Расписать информацию о способах оплаты, доставки.
• Добавить контактные данные для связи.
• Настроить обсуждение «Отзывы», где клиенты смогут делиться впечатлениями.

Как сделать магазин в ВК посещаемым — правила ведения

При открытии магазин в ВК, пользователь очевидно стремится увеличить продажи собственных товаров. А это напрямую зависит не только от произведённых настроек, но и от принципов ведения магазина. Каждому понятно, что 200 публикаций за один день с положениями купить Ваш товар не привлекут внимание пользователя, а наоборот вызовут раздражение.

Если придерживаться метода Маслоу по созданию контента, то разместить информацию о продаже товара нужно, только через 10 других публикаций, желательно полезных.

В качестве идеи могу посоветовать Вам следующие записи:

• Информативные посты о предлагаемом товаре.
• Размещение отзывов клиентов.
• Нестандартное применение продукта, юмор.
• Видео обзоры или инструкции по эксплуатации.
• Сравнение товаров с указанием характеристик.
• Видео процесс создания или подготовки к отправке.
• Продающие посты.
• Отношение к ситуации в мире, происходящим событиям, поздравления с праздниками.
• Опросы, розыгрыши, конкурсы.

Я рассказала об основных шагах, которые нужно пройти чтобы создать Интернет магазин ВКонтакте своими руками. Но открытие — это ещё не залог успеха. Нужно добиться, чтобы Ваш магазин был удобным, нужным, интересным — тогда он сможет приносить желаемый доход. К тому же, имея магазин ВКонтакте можно рассчитывать на следующие преимущества:

• большую аудиторию,
• выгоду при создании магазина,
• экономию бюджета,
• быстрый запуск продаж,
• удобную оплату и доставку,
• лёгкое взаимодействие с клиентами,
• обратную связь и социальные доказательства, повышающие авторитет.

Первое, что необходимо сделать перед тем, как создать интернет магазин в контакте – это определится с его тематикой,так как именно выбор товаров и их тематика определит вашу аудиторию и потенциальных покупателей. В первую очередь, необходимо исходить ит того, что может принести вам наибольшую прибыль, так как оно пользуется большой популярностью. Из подобной продукции, можно выделить:

• Трендовые вещи. Для современной молодежи мода и стиль являются предметом самовыражения и естественно, многие молодые люди хотят одеваться стильно и недорого, а сделать это лучше всего в интернете. Предложите своим покупателям трендовые вещи и прочие аксессуары за относительно небольшую стоимость и всю вашу продукцию довольно быстро раскупят.
• Продукция собственного изготовления. Если, вы мастер на все руки и делаете, например, собственноручно кошельки из кожи, то почему не выставить на продажу плоды вашего творения. Тем более, в последнее время наблюдается немалы спрос на хэн-мейд, хоть они и стоят несколько дороже, но отличаются лучшим качеством и самое главное – уникальностью, ведь ни у кого в округе не будет аналогичного кошелька, что нельзя сказать про продукцию массового производства.
• Тематические товары. Многие молодые люди мечтают приобрести какую-либо вещь, связанную с тематикой их любимого сериала мультфильма, фильма или даже игры. Именно подобные товары пользуются немалым спросом. Начните продавать постеры, значки, футболки и прочую продукцию с изображением железного человека, и фанаты комиксов в тот же час раскупят заинтересовавшую их продукцию, а если, поставить на все это адекватный ценник, то отбоя от покупателей не будет.
• Продажа товаров из-за границы. Современный рынок, может предложить множество различной продукции, но большинство интересных заграничных товаров не продаются в нашей стране, так как нет договоров о закупках/продажах. Интернет магазины исправляют эту ситуацию, предлагая своим покупателям заграничные товары разного типа.

Похожие записи:

• Как использовать сертификат на ребенка-инвалида
• Где можно сдать кровь за деньги в Москве могут узнать все желающие стать донором
• Что делать, если эвакуировали автомобиль