Взыскание задолженности за коммунальные услуги

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Взыскание задолженности за коммунальные услуги». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Законодательство позволяет списывать коммунальные долги. Но это касается случая, когда пропущен срок исковой давности — три года. «Если задолженность за коммунальные услуги более трех лет, то в судебном порядке можно заявить о пропущенном сроке исковой давности и суд откажет во взыскании задолженности. То есть суд взыщет долги только за последние три года», — пояснила Вита Завацкая из АЮР.

Не всегда 3 года можно зачесть в срок исковой давности

Применительно к списанию долгов ЖКХ по исковой давности есть несколько особенностей.

Это не единоразовые платежи, а ежемесячные, поэтому исковая давность рассматривается по каждой квитанции в отдельности. Например, на данный момент есть 40 неоплаченных квитанций. Это 3 года и 4 месяца. Получается, что за пределами срока исковой давности только 4 квитанции. Пройдёт ещё месяц, и их станет 5.

Ещё одна особенность, которую надо учитывать, — срок исковой давности может прерываться или начинаться заново, если неплательщик признал долг. Фактом этого будет считаться:

• частичная оплата долга. Даже сотня рублей, внесённая на счёт, будет считаться признанием долга;
• подписано соглашение о реструктуризации долга;
• подано заявление об отсрочке долга.

Коротко — как решить проблемы с долгами по коммуналке?

• Когда на оплату коммунальных услуг уходит более 22% дохода семьи, запросите у государства субсидии.

• В сложном финансовом положении разрешается оформить рассрочку по оплате через УК или ресурсоснабжающую компанию.

• Малоимущие граждане вправе рассчитывать на социальную помощь от государства.

• Если признаете себя банкротом, спишут долги по коммунальным услугам.

• Когда нет работы, а долги по коммуналке за единственное жилье, задолженности списывают через суд.

• При финансовых трудностях оформите кредит в банке, но с учетом того, что ежемесячная оплата по кредиту не будет превышать 40% от дохода.

Порядок взыскания задолженности по коммунальным платежам

1. УК информирует гражданина о долге заказным письмом или доставляет домой под расписку, если он не вносил оплату более 2-х месяцев.
2. При отсутствии платежей более 3-х месяцев, УК или поставщик производит расчет пеней по задолженности за ЖКХ — на основную сумму по ставке рефинансирования ЦБ РФ 1/300 за каждый день просрочки в первые 90 дней и 1/130 — за каждый последующий день до дня погашения.
3. УК направляет официальную претензию должнику, заключает соглашение по погашению задолженности по коммунальным платежам с графиком оплаты.
4. Если долги остались, поставщик ограничивает поступление ресурсов на 1 месяц. После оплаты счетов за квартиру, подача услуг возобновляется в течение 2-х дней.
5. Досудебное разбирательство по взысканию задолженности за коммунальные услуги возможно с участием посредников — граждан, лично не заинтересованных в решении проблемы.
6. В соответствии с ФЗ N 230 УК или поставщик может передать задолженность коллекторам до суда с начала ее возникновения.
7. Взыскание задолженности за квартплату осуществляется через суд общей юрисдикции, если не удалось решить проблему конструктивным способом.

Управляющей компании. Для УК и ТСЖ разработана автоматизированная система работы с должниками по взысканию задолженности. С ее помощью можно быстро получать информацию о долгах, автоматически информировать собственников о сумме долга, формировать нужные документы, контролировать иски в судебных инстанциях.

Собственнику жилья. Гражданин может проверить долг через лицевой счет в платежном документе, по адресу в УК, через госуслуги, мобильное приложение. Сервис автоматизированной системы учета позволяет собственникам своевременно узнавать о сумме задолженности, аварийных отключениях, участвовать в электронных голосованиях жильцов, оплачивать услуги. Чтобы воспользоваться услугой, заполните форму с данными УК — и мы свяжемся с ней и предложим программу для расчета коммуналки.

Как самостоятельно можно узнать о долгах?

• Спросить у продавца. Перед тем, как покупать квартиру, вместе с другими документами обязательно попросите у ее владельца справку об отсутствии долгов. Как за коммунальные услуги, так и за капитальный ремонт. Согласно гражданскому кодексу, покупатель вправе ознакомиться со всеми условиями сделки.
• Внимательно читать договор. Многие люди забывают о простом правиле, что нельзя подписывать документ, не прочитав его. А продавцы пользуются этим. Они могут указать в официальном документе, что все долги по коммуналке переходят новому собственнику. Если это не заметить и подписать документ, то придется платить.
• Обратиться в управляющую компанию. Если продавец уверяет, что он не должник. Обязательно стоит это перепроверить у коммунальщиков, в ЕРЦ, у поставщиков ресурсов или в фонде капитального ремонта.

Важно! Получить некоторые данные можно только с согласия продавца. Поэтому если он отказывается вам помогать, стоит подумать, прежде чем приобретать эту квартиру.

• Через сайт УК. Там иногда выставляют информацию о должниках. Кроме того, в некоторых регионах такие данные можно найти и на порталах департаментов ЖКХ.

Это самое страшное, что может произойти с вами как с владельцами, если не платить долг по коммунальным услугам (не вносить платежи за ЖКХ).

Когда решение суда было проигнорировано, неплательщик не изменил своих позиций и не собирается выплачивать нужную сумму, его могут попросту выселить из собственного жилья. Такое происходит нечасто, когда человек отказывается от оформления рассрочки, а взыскать с него нечего. Подобная практика применима только после полугода с момента отказа выполнять условия, принятые судом.

Этапы процедуры:

• для начала должнику направляют уведомление о предстоящем выселении;
• потом принимается судебное решение о принудительном воздействии;
• по итогам рассмотрения нарушителю дается неделя на то, чтобы покинуть жилье добровольно, в противном случае его силой заставляют освободить жилплощадь.

Действия приставов при нарушении

Если в приватизированной квартире должник не платит по обязательствам, или требования не выполняет жилец по договору найма, приставы могут взыскать с таких клиентов средства в адрес поставщика услуги.

Действия сотрудников ФССП:

1. Уведомление о наложении ареста. Предупреждение в виде СМС-сообщения от всех банков, у которых клиент открывал счета или карты.
2. Взыскание в размере долга за коммуналку. Приставы могут списывать не более 50 % от доходов должника в адрес управляющей организации.
3. Арест имущества. Если средств или доходов клиента недостаточно, сотрудники ФССП могут арестовать имущество гражданина.
4. Передача собственности в качестве оплаты за долг. За долг в 100 тысяч квартиру не отнимут, но арест будет наложен. Лишиться жилья неплательщики могут в случае долга в 1 млн. рублей и более.

Чем грозит большой долг за квартиру и что с этим делать

1. Должника письменно уведомляют о будущем выселении из квартиры.
2. Далее подаётся иск в суд о принудительном выселении.
3. После вынесения решения суда о выселении, должнику будет предоставлено 7 дней для того, чтобы добровольно выехать, а затем уже применяются принудительные меры.

1. Обратиться в ЖЭК по месту жительства, где вам сообщат размер задолженности и начисленных штрафов, если таковые имеются. Минусом данного способа зачастую являются огромные очереди.
2. Если у вас мало времени или нет желания стоять в длинных очередях, то можно узнать информацию с помощью интернета. Для этого требуется зайти на сайт управляющей компании, зарегистрироваться с помощью номера телефона и войти в личный кабинет (здесь необходимо будет ввести номер лицевого счёта).
3. Сегодня многие банки предоставляют возможность онлайн оплаты за свет, за воду, а также за услуги поставки газа и электричества и, конечно, отопление. На их сайте, пройдя краткую регистрацию, можно не только узнать размер долга, но и моментально оплатить его.

Как снизить взыскание задолженности с пенсии за жилищно-коммунальные услуги

Пенсионеры являются самыми добросовестными плательщиками за жилищно-коммунальные услуги, но бывают ситуации (например, члены семьи остались без работы и т.д.), когда возникает задолженность, и удержание происходит с пенсии. Если честно, то очень обидно, что пожилые родители несут такие расходы. Если не можете финансово, то помогите юридически.

Условия для снижения с 50% до меньшего размера:

Ключевой довод для снижения размера удержаний — это несоответствие остающегося после удержания дохода прожиточному минимуму, установленному в регионе.

Например, пенсионер получает 16 000 рублей пенсии ежемесячно. После удержания 50% у него остается только 8 000 рублей, а прожиточный минимум для пенсионеров в его регионе составляет 12 000 рублей в месяц. На этом основании можно претендовать на снижение процента взыскания, т.к. прожиточный минимум, это установленная экспертным путем денежные сумма, которая позволяет выжить человеку в определенном регионе. Если денег остается меньше такого минимума – под сомнение можно ставить возможность такого человека физически выжить в данных условиях, в т.ч. лишиться еды, лекарств и т.д.

По закону, снизить процент удержания может пристав-исполнитель по заявлению. Также снизить размер ежемесячного удержания может суд по заявлению об изменении способа и порядка исполнения решения суда.

Просто просить пристава перестать взыскивать 50% с пенсии, конечно же, недостаточно. В противном случае так бы поступали все должники, ведь никому не нравится отдавать половину пенсии. Да и пристав-исполнитель не может просто так взять и пойти навстречу обратившемуся к нему должнику и уменьшить взыскание. Поэтому, для того чтобы у пристава-исполнителя или у суда были основания удовлетворить заявление необходимо предоставить доказательства: например, приложить копии квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг, копии чеков ежемесячных затрат на покупку лекарств и т.д. Можно в заявлении сделать ссылку на судебную практику.

Необходимо понимать, что в каждом конкретном случае перечень подтверждающих материальное положение должника документов индивидуален.

Отсрочка или списание: что делать, если накопился долг по коммуналке

Если денег на оплату коммунального долга нет совсем, то необходимо договариваться с управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией о предоставлении отсрочки или каникул — погашение долга (в один прием или частями) через какой-то период времени. При этом отсрочка, как и рассрочка, не снимает обязанностей с человека платить за ЖКХ по текущим счетам.

«Можно попробовать обратиться в организацию, исполняющую коммунальные услуги, с просьбой о предоставлении отсрочки не только по погашению долга, но и по внесению текущих платежей (например, до того месяца, с которого начнется предоставление субсидии). Но решение о таких каникулах зависит исключительно от доброй воли этой организации», — отметила Ирина Генцлер.

Законодательство не регулирует условия, на которых можно достигнуть такой договоренности, это договоренность двух сторон, подтвердила председатель комиссии Общественной палаты РФ по ЖКХ строительству и дорогам, исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева. «Есть прецеденты, когда люди, у которых нет денег, договариваются отработать свой долг за счет труда — работают дворниками или уборщиками. Но иногда условия, которые выставляют управляющие компании или ресурсники, очень жесткие — дешевле взять кредит и заплатить», — добавила она.

Поэтому, если у человека совсем нет средств на оплату коммунальных услуг, необходимо также как можно быстрее обратиться за субсидией.

Рекомендация

Достигнутые договоренности по поводу погашения долга обязательно должны быть оформлены в виде письменного соглашения о погашении задолженности, содержащего условия отсрочки или рассрочки. Соглашение подписывается потребителем и уполномоченным представителем организации — исполнителя коммунальных услуг.

Исковая давность при взыскании долгов по оплате услуг ЖКХ составляет три года. Со стороны должника вполне логично игнорировать задолженность трехлетней давности и старше, так как взыскать ее с него невозможно даже в судебном порядке.

Если под «нерегулярными платежами» подразумевается внесение платы с перерывом не более шести месяцев с момента последней оплаты, то взыскать в судебном порядке долги за последние три года можно, но добиться, например, выселения жильца нельзя. В этом случае лучше пойти на мировую: предложить должнику забыть о долгах старше трех лет в обмен на добровольную оплату более «свежих» квитанций, разъяснив, что долги за последние три года могут быть взысканы в судебном порядке.

Чтобы получить нужные сведения, надлежит вооружиться телефоном, держать под рукой паспорт и платежные квитанции, побеспокоиться о наличии интернета. Будучи во всеоружии, можно прибегнуть к следующим возможностям:

• Отправиться в отделение ЖЭК, прикрепленное к вашему району согласно месту проживания, и попросить предоставить информацию о набежавших пени за определенный временной период. Недостатком решения проблемы таким методом выступают огромные очереди, которые предстоит преодолеть в попытках добраться до заветного окошка.
• Что делать, если большие долги по квартплате есть, а стоять и выяснять нюансы попросту некогда? Ответ один — воспользоваться помощью всемирной сети. Абсолютно все данные по задолженностям можно узнать на официальных сайтах управляющих компаний. Для этого необходимо пройти регистрацию и получить доступ к персональному кабинету, в котором надлежит указать номер лицевого счета.
• Кроме того, сейчас многие финансовые организации предоставляют возможность оплатить услуги ЖКХ дистанционно, прямо на страницах ресурса. Зарегистрировавшись на площадке банка, реально не только выяснить, сколько и кому владелец жилья должен, но и сразу же внести плату.

Даже если долговая сумма весьма внушительна, от 100000 рублей и выше — не нужно отчаиваться. Если собственник собирается внести часть средств, но не знает с чего начать, организация обязательно окажет ему содействие. Владельцу жилья останется лишь определиться со способом перечисления денег и выполнить ряд рекомендованных сотрудниками ЖКХ действий. Не забывайте, что всегда можно договориться об оптимальном взаимодействии. Споры и конфликты не приведут ни к чему хорошему.

Без вины виноватые: что делать, если вы вдруг обнаружили долг по ЖКХ

Для получения такой информации вам нужен паспорт, телефон, квитанция об оплате услуг по ЖКХ, а также интернет. Вы можете:

1. Обратиться в ЖЭК по месту жительства, где вам сообщат размер задолженности и начисленных штрафов, если таковые имеются. Минусом данного способа зачастую являются огромные очереди.
2. Если у вас мало времени или нет желания стоять в длинных очередях, то можно узнать информацию с помощью интернета. Для этого требуется зайти на сайт управляющей компании, зарегистрироваться с помощью номера телефона и войти в личный кабинет (здесь необходимо будет ввести номер лицевого счёта).
3. Сегодня многие банки предоставляют возможность онлайн оплаты за свет, за воду, а также за услуги поставки газа и электричества и, конечно, отопление. На их сайте, пройдя краткую регистрацию, можно не только узнать размер долга, но и моментально оплатить его.

Применительно к списанию долгов ЖКХ по исковой давности есть несколько особенностей.

Это не единоразовые платежи, а ежемесячные, поэтому исковая давность рассматривается по каждой квитанции в отдельности. Например, на данный момент есть 40 неоплаченных квитанций. Это 3 года и 4 месяца. Получается, что за пределами срока исковой давности только 4 квитанции. Пройдёт ещё месяц, и их станет 5.

Ещё одна особенность, которую надо учитывать, — срок исковой давности может прерываться или начинаться заново, если неплательщик признал долг. Фактом этого будет считаться:

• частичная оплата долга. Даже сотня рублей, внесённая на счёт, будет считаться признанием долга;
• подписано соглашение о реструктуризации долга;
• подано заявление об отсрочке долга.

Долги за коммуналку в Подмосковье: взыскание через суд или мировое соглашение

Способы уточнения задолженности можно условно разделить на 2 группы:

• Дистанционные (с помощью средств связи);
• Очные (личное посещение организации).

Во время пандемии, с 2020-го года, дистанционный порядок взаимодействия стал приоритетным. Коммунальные организации приостановили проведение личных консультаций. В сложившихся условиях узнать размер задолженности оказавшиеся на «домашнем режиме» граждане могли лишь с помощью онлайн-сервисов или телефонных обращений.

В число онлайн-ресурсов, предоставляющих информацию о долгах за ЖКХ, входят:

• Портал Госуслуг;
• Сайт ЕРЦ (Единого расчетного центра);
• Сайт УК или ТСЖ.

Чтобы узнать данные, необходимо войти или зарегистрироваться через Личный кабинет. Далее найти раздел с соответствующей услугой и запросить данные о балансе лицевого счета. Поскольку сайт Госуслуг является общероссийским порталом, последовательность действий при работе с ним для всех жителей нашей страны одинакова. Сайт ЕРЦ, напротив, разработан отдельно для каждого региона, поэтому единого алгоритма для получения нужных данных не существует. То же самое касается онлайн-сервисов УК и ТСЖ.

С развитием мобильного интернета наиболее прогрессивные управляющие компании и ТСЖ обзавелись приложениями, позволяющими контролировать состояние своего лицевого счета с экрана мобильного телефона. Фактически это тот же Личный кабинет с официального сайта компании, но более адаптированный под мобильные устройства.

Еще один способ узнать задолженность без личного визита – телефонный звонок. Позвонить можно по телефонам Единого расчетного центра, указанным на квитанциях, или в диспетчерскую УК/председателю ТСЖ.

При использовании дистанционных средств получения информации никаких специфических данных с вас не потребуют. Достаточно знать адрес или номер лицевого счета. При проведении платежных операций привязка к адресу обязательна, поскольку услуги закрепляются за определенным помещением, которое идентифицируется именно с помощью адреса его местонахождения. Лицевой счет прописан в каждой квитанции и представляет собой индивидуальный номер квартиры или нежилого помещения, под которым хранится вся важная информация – ФИО владельца, адрес, площадь и прочие параметры, данные по оплатам и сумма задолженности.

Для тех, кто предпочитает личное общение, существует очный прием в коммунальных организациях. В специально отведенные для этого дни и часы гражданин может физически посетить коммунальную службу и получить необходимую ему информацию. В таком случае с собой необходимо взять документ, удостоверяющий личность (паспорт), и свидетельство о праве собственности (альтернативный вариант – прописка) или договор найма/аренды, подтверждающих право пользования данным помещением.

Многим должникам факт наличия долга доставляет эмоциональный дискомфорт. Появляется чувство страха, стыда. Поэтому они до последнего стараются оттянуть решение ситуации. Бояться не нужно. Чем раньше вы обратитесь в управляющую компанию, тем лучше. Там тоже работают люди. В зависимости от тяжести случая и суммы долга они помогут найти выход. Чаще всего это рассрочка на заранее определенный срок. В исключительных случаях должнику могут предоставить коммунальные каникулы или списать пени.

Электроэнергия (наряду с горячей водой, газом и канализацией) входит в перечень ресурсов, которые управляющая компания может отключить. Если потребитель не оплачивал за свет более двух месяцев и сумма его долга превышает две месячные оплаты, рассчитанные по нормативу, его принудительно могут ограничить в потреблении. После получения соответствующего уведомления должнику положен дополнительный 20-дневный срок на оплату долга.

Такой порядок действий прописан в законе, однако на практике коммунальные службы всегда идут навстречу своим потребителям и не спешат перекрывать гражданину доступ к энергоресурсу. Даже если должник выплатил хотя бы часть денег, это уже считается основанием для того, чтобы не отключать его от ресурса.

Помимо принципиальных неплательщиков существует отдельная категория лиц, которые действительно не имеют средств на оплату счетов за ЖКХ. Но даже в таком случае им необязательно грозит отключение или суд. Для этого необходимо:

• Собрать документы, доказывающие плохое материальное положение.
• Обратиться с ними к поставщику коммунальной услуги или в УК/ТСЖ.

Если вовремя взять ситуацию под контроль и обозначить свое заинтересованность, можно добиться отсрочки, рассрочки или реструктуризации долга.

Похожие записи:

• Сколько можно жить без прописки и в какие сроки нужно осуществить регистрацию?
• Порядок установления отцовства
• Как в 2023 году вырастут минимальные больничные и детские пособия