Если прорвало трубу в квартире: кто виноват
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если прорвало трубу в квартире: кто виноват». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Локальное затопление жилого помещения в многоэтажном доме может произойти по различным причинам. Это бывает, если устарели инженерные коммуникации или вследствие поломки сантехнического оборудования.
Как доказать вину УК в прорыве трубы отопления и причинении ущерба?
Как быть в том случае, если собственник помещений все делал правильно, а трубу отопления прорвало, и он точно знает, что это зона ответственности именно УК?
Здесь будет целый алгоритм действий, главной целью которых будет именно доказательство вины управляющей компании:
- во-первых, необходимо получить доказательства того, что собственник или пользователь помещения ничего не изменял в таком помещении вообще либо не делал таких изменений без уведомления управляющей компании. Если отопление не делалось вовсе, это доказать проще (например, стоят старые трубы или батареи, что видно). Если что-то менялось или планируется к замене, необходимо составить уведомление о таких изменениях в адрес управляющей компании в двух экземплярах, один из которых направляется в организацию, а на другом в приемной этой организации ставится отметка о приеме документов;
- во-вторых, необходимо обратиться с заявлением о проведении экспертной оценки сложившейся ситуации. Проведение экспертизы будет платным, но в случае именно независимой оценки можно будет получить доказательства вины управляющей компании в том, что она не соблюдала взятые на себя обязательства по контролю за состоянием инженерных сетей многоквартирного дома;
- в том случае, если самостоятельно управляющая организация не собирается исправлять сложившуюся ситуацию и возмещать ущерб, придется обращаться в суд, а для этого подготовить доказательную базу того, что УК не исполняла свои обязанности. Например, если будет выяснено, что никакого осмотра сетей не было, необходимо связаться с жильцами своего дома, в первую очередь, с теми, кто пострадал в случае прорыва трубы отопления, чтобы собрать как можно больше свидетельских показаний о том, что УК допускала халатное исполнение своих обязанностей.
Подводя итог, хотелось бы отметить, что в подавляющем большинстве случаев прорыва труб отопления виноватой будет управляющая компания. Однако, если собственник или пользователь помещения допустили самовольные действия с сетями отопления, с управляющей организации ответственность будет снята.
В каких случаях виноват хозяин
От обслуживающей многоквартирный дом организации не всегда можно добиться возмещение ущерба. Суд может принять решение в пользу ответчика. Это может произойти если собственник самовольно сделал переустройство жилого помещения. Владелец жилья может провести перенос батареи, изменить количество секций, заменить прибор отопления на или выполнить неправильную врезку в общедомовой стояк отопления.
В проекте многоквартирного дома предусмотрена конкретная система отопления, указан тип батареи и используемые материалы. Делая ремонт квартиры, собственники часто меняют отопительные приборы, устанавливая радиаторы другой конфигурации. Например, сегодня пользуются популярностью биметаллические радиаторы, изготовленные из стали и алюминия.
Этот компактный отопительный прибор выглядит более эстетично, чем чугунный радиатор.К сожалению, собственники обычно не знают, что на замену отопительного прибора нужен индивидуальный проект, согласованный со всеми инстанциями.
При выборе нового радиатора надо сравнить технические характеристики современного прибора отопления и оборудования, установленного при сдаче дома в эксплуатацию. После замены и переносе батареи или при увеличении площади нагрева надо провести пусковые испытания и составить акт.
ВНИМАНИЕ! Если Вы решили заменить внутреннюю систему отопления надо ознакомиться с Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок и СП 60.13330.2012 «Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха».
Собственник несет ответственность, если он самостоятельно осуществил замену составляющих системы отопления. Если квартира приватизирована, она является собственностью владельца недвижимости, поэтому он будет виноват в том, что лопнула труба в помещении. Согласно положениям закона, владелец жилой площади обязан поддерживать все инженерные коммуникации в исправном состоянии.
Приватизированное жилище
Когда дело касается жилища, которое находится в частной собственности, то текущий и капитальный ремонт стояка должен осуществляться УК. Если он лопнул или потек, то организация должна провести необходимые работы. Стояки, которые располагаются в таком жилище, не является собственностью жильцов. Поэтому за их состояние несет ответственность именно та организация, с которой заключено соглашение.
Но нужно понимать, если проблема произошла в стене уже после отсекающего изделия, то вина возлагается на жильцов.
Важно помнить о том, что коммунальщики должны время от времени осматривать трубы по всей территории здания. Это их прямая обязанность. Если вы намеренно отказываетесь от допуска сотрудников на территорию квартиры, то это может принести проблемы в будущем. Ведь из-за этого на вас могут возложить вину за неисправность системы.
На ком лежит ответственность?
Ещё более неприятная ситуация складывается, если прорвало батарею или стояк и вы затопили соседей. Скорее всего, придётся ожидать визита разъярённых соседей, которые обвинят в случившемся тех, кто живёт над ними.
Действительно ли вина за потоп лежит на жильцах квартиры, где лопнула батарея или стояк? Давайте разберёмся в этом вопросе.
Жилищная компания обязана поддерживать водопровод и теплопровод в надлежащем состоянии. В их зону ответственности входят не только те коммуникации, которые расположены в подвале или на чердаке, но и трубопроводы, проходящие между квартирами. УК обязана регулярно проводить капитальный ремонт.
В летний период проводится проверка системы обогрева. Под большим напором подаётся холодная вода, жителей в этот момент просят быть дома. Если жильцы обнаружат капли или струю под батареей, им следует сообщить сантехникам УК, которые устранят неполадку.
Ответственность лежит на ТСЖ или УК, если:
- прорыв произошёл в результате неправильных работ сантехника от обслуживающей компании;
- трубы в многоквартирном доме ветхие, капитальный ремонт давно не производился;
- причиной неисправности стали перепады давления в трубах.
Не рекомендуется самостоятельно производить сантехнические работы. Если прорыв произойдёт после этого, вина будет лежать полностью на владельце квартиры.
В затоплении виноват хозяин квартиры, если он:
- производил самостоятельную замену батареи или труб без согласования с ТСЖ или УК;
- самостоятельно устанавливал или снимал счётчики на воду;
- неаккуратно обращался с сантехническим оборудованием;
- нанёс механические повреждения элементам канализационной или отопительной системы.
Если вина жильца квартиры будет доказана, ему придётся не только делать ремонт в своей квартире, но и финансово обеспечить ремонтные работы у пострадавших соседей.
Прорыв системы отопления в ходе отопительного сезона
Аварийная ситуация, возникшая в зимний период, относится к особой категории происшествий. При прорыве отопительных труб в этот момент страшно даже не то, что вода начнёт затапливать помещение. Велика вероятность получения ожогов от горячей воды.
Попытки самостоятельного устранения таких поломок со стороны жильцов крайне нежелательны. Рекомендуется, по возможности, обеспечить безопасность людей и сохранность ценного имущества, в том числе документов.
В летние месяцы УК обязана проводить плановую опрессовку отопительного оборудования, заключающуюся в прогоне по трубам холодной воды. В таких случаях, как правило, повреждённые трубы дают о себе знать через протечку.
Жильцов предупреждают о проверке не менее чем за 3 дня, чтобы они могли скорректировать свои планы и присутствовать дома на момент проведения мероприятия.
Заметивший подтекание труб в своем или соседнем жилье собственник обращается к ремонтникам, и ремонт осуществляется за счёт УК.
Кто виноват в такой ситуации
Жители многоквартирных домов достаточно часто встречаются с проблемой протечки труб или стояков. Причин для создания такой проблемы может быть множество. Одна из них – износ труб, поскольку множество многоквартирных домов были выстроены еще в советский период.
За период многолетнего использования труб они приходят в негодность.
Одна из обязанностей коммунальных служб – обеспечение исправного технического состояния коммуникационных систем, используемых жильцами многоквартирного дома. В обязанности жителей входит самостоятельное поддержание исправного состояния коммуникаций и труб внутри квартиры.
Внимание! Согласно нормам Жилищного Кодекса РФ, распределение обязанностей по поддержанию труб в хорошем состоянии осуществляется между:
- ТСЖ или управляющей компанией в том случае, когда прорыв трубы произошел до отсекающего устройства;
- собственниками, когда причина прорыва обнаруживается после отсекающего устройства. Как правило, ремонтные работы труб производятся за счет средств собственника квартиры.
Ответственность квартирантов
Человек, пользующийся частной жилой квартирой по договору найма, также обязан обеспечить работоспособное состояние системы отопления. В ситуациях, когда будет доказана преднамеренная порча имущества, ответственность будет возложена на такого жильца. Возмещение ущерба пострадавшим соседям и собственнику жилого объекта также ложится на его плечи.
Подводя итоги, можно сказать, что не стоит расстраиваться и сразу же принимать всю вину на себя, когда лопнула труба в квартире. Необходимо зафиксировать и задокументировать всё, что произошло на самом деле и понесённый ущерб, а после этого выяснять причину аварийного происшествия с представителями УК. Имея на руках доказательства своей непричастности к возникновению поломки, всегда можно обратиться в суд и потребовать возмещения затрат причинённого ущерба.
После завершения мероприятий, связанных с документированием последствий аварии, приходится искать тех, кто должен возместить ущерб, нанесенный имуществу граждан. Один из наиболее неприятных вариантов развития событий течь в канализационной системе. Если это произошло, собственника непременно заинтересует, кто виноват, если затопило квартиру из канализации.
Согласно п. 5 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, в состав общего имущества МКД входит внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков и фасонных частей:
- патрубков,
- переходов,
- заглушек,
- ревизий,
- тройников,
- крестовин,
- стояков,
- вытяжных труб и прочего.
Поскольку канализационная система является общедомовым имуществом, отвечать за нанесенный ущерб должна УК.
Однако в некоторых ситуациях вина может лежать на владельце пострадавшего жилья.
Итак:
- все трубы от стояка до первого запорного крана – сфера ответственности управляющей компании МКД;
- прочие трубы и их разводка по квартире – забота жильцов. Они должны контролировать их техсостояние и при необходимости заменять элементы трубопровода;
- за всю систему отопления, при условии, что она не изменялась жильцами квартиры, несет ответственность УК.
Если прорыв произошел, то нужно как можно оперативнее обратиться в организацию, которая обслуживает ваш дом. Даже когда авария случается в ночное время, необходимо звонить в аварийную службу. Именно поэтому стоит держать необходимые номера под рукой.
Чтобы в последующем иметь на руках доказательства ущерба, факта затопления, стоит заснять на видео происходящее, либо сделать соответствующие фото. Практика показывает, что ЖКХ не всегда с радостью восполняет нанесенный ущерб.
Нередко происходит так, что организация старается сделать виноватыми именно жильцов. Так могут свести дело к тому, что жильцы вовремя не сообщили о неисправности коммуникаций. После того, как проблема будет устранена, нужно обратиться в организацию для фиксации причиненного вреда. Помните о том, что для этого стоит обращаться в управляющую, также можно обратиться в специальную оценочную компанию.
ВНИМАНИЕ! Если трубу прорвало, и после устранения аварии было проведено обследование, то у вас на руках должен остаться соответствующий акт.
Часто течь возникает по вине ЖКХ или УК, но организации никак не реагируют на обращения жильцов. В таких случаях мало сообщить об аварии, необходимо составить жалобу в гос. жилищную инспекцию. Также существует возможность обратиться в органы местного самоуправления.
Если удалось зафиксировать вред, порчу личных вещей, то это весомый аргумент для обращения в судебные органы.
Что входит в обязанности собственника
Жилищный кодекс РФ возлагает на владельца объекта недвижимости обязанности по соблюдению находящихся в квартире инженерных систем в надлежащем состоянии. В том числе собственник обязан постоянно следить за трубами отопления. При необходимости хозяин квартиры должен срочно провести ремонт, обратившись для этого к квалифицированному специалисту.
Если трубы в жилом помещении в плохом состоянии, собственник должен обратиться в местный ЖЭК и вызвать на дом мастера. Вызов должен быть оформлен официально, для этого необходимо составить в ЖЭКе заявку, которую сотрудники организации зарегистрируют и назначат дату ремонта системы отопления.
После выполненных работ собственник получает акт приемки, который подписывает он и мастер. При соблюдении всех правил вызова мастера и приема выполненных работ, ответственность за некачественную установку системы отопления будет нести управляющая компания.
За свой счет владелец недвижимости должен проводить ремонт приборов, которые вышли из строя по его вине. Причем ремонт этого оборудования можно проводиться только специалистом компании, для чего надо согласие ЖЭКа. Если собственник заменит отопительное оборудование самостоятельно, тогда при затоплении соседей нижнего этажа ответственность ляжет на него.
Собственник, который самостоятельно разбирает конкретный случай затопления, должен учитывать важные нюансы:
- Знание основ законодательства не гарантирует достижения положительного результата.
- Каждый конкретный случай индивидуален.
- Возможность положительного исхода мероприятия зависит от многих факторов.
Судебная практика по возмещению ущерба, причиненного прорывом стояка
Дело рассматривалось Октябрьским районным судом города Самары. Решением от 27 февраля 2021 г. по делу № 2-561/2018 вынесено решение о возмещении причиненного ущерба владельцу квартиры. В суд с исковым заявлением обратился собственник жилого помещения. Он выступал в качестве истца. Его требование заключалось во взыскании денежных средств с управляющей организации (выступающей в роли ответчика) денежной компенсации за причиненный имуществу ущерб в результате прорыва стояка. Ответчик не признавал своей вины, несмотря на то, что коммуникации относились к общедомовому имуществу, за которое он несет ответственность.
Ответчик обосновывал свою позицию тем, что истец не согласовал переустройство труб в квартире. Суд принял следующее решение по рассматриваемому делу. Так как ответчик исполнял свои обязанности по переводческому осмотру стояков ненадлежащим образом, управляющая компания должна возместить 50% причиненного ущерба в пользу истца.
Куда звонить, если прорвало трубу в квартире
Обнаружив подтекающую трубу, поторопитесь озадачить сантехника, которого обязана прислать домоуправляющая организация (ДУК). Туда же следует обращаться, если труба уже лопнула.
Отыскать сведения о том, какая именно компания обслуживает определенный адрес, можно через интернет, также можно посмотреть объявления в подъезде или увидеть ее название на квитанции квартплаты.
Лучше держать такие номера под рукой, уточнив их заранее. Обратиться к специалистам УК можно по будням в рабочее время. Чаще всего у них также есть некий аварийный номер, работающий круглосуточно.
Если протечка произошла, когда ДУК не работает, звонить нужно либо ее аварийному диспетчеру, либо в аварийно-ремонтную службу по городу.
Диспетчер свяжется со специалистами и направит их на место происшествия. Надо понимать, что к подобным действиям можно прибегнуть только в том случае, если труба течёт так сильно, что справиться с проблемой самостоятельно не получится.
При устранении неисправности на территории квартиры, работу специалистов придется оплачивать владельцу жилья.
Действия при прорыве стояка в квартире
Вам в первую очередь нужно получить от вашей управляющей организации самый главный документ, это АКТ о затоплении (причинении ущерба), но перед этим ваши действия должны выглядеть следующим образом:
- После обнаружения прорыва стояка сразу же сообщаем об этом в аварийно-диспетчерскую службу за которой закреплен ваш дом;
- Если есть опасность замыкания, то вам следует обесточить квартиру или хотя бы отключить электроприборы находящиеся в зоне затопления;
- По возможности вы можете постараться заделать место протечки, обычно можно замедлить поступление воды просто забив деревянную заглушку (чопик) в место прорыва и на какое то время поступление воды или прекратится или замедлится;
- Далее фиксируем на фото и видеокамеру все последствия затопления, особенно уделяем внимание месту прорыва, вам нужно показать откуда поступила вода. Не лишним будет пригласить свидетелей из соседей, так как они могут вам помочь в случае если дело дойдет до суда;
- Обязательно запоминаем время и дату затопления;
- После того как улеглась вся суета, на следующий день вам нужно сообщить о происшествии в вашу управляющую организацию и пригласить представителей вашей УК для составления акта о затоплении.
Как себя вести, куда обращаться
Если авария всё-таки произошла, то незамедлительно нужно позвонить в ЖЭК и сообщить о прорыве. Если авария произошла ночью, то нужно сообщить в аварийную службу. Номера телефонов этих организаций должны постоянно находиться под рукой.
Желательно сфотографировать или снять на видео факт затопления, а также то, в каком состоянии находится квартира. Потому что на деле ЖЭК не очень любит выплачивать расходы на ремонт. К тому же пытается доказать, что во всём вина жильцов, так как они вовремя не заметили неисправность оборудования, которому требовался ремонт.
После устранения аварии необходимо сразу же зафиксировать причинённый вред. После обследования комиссией помещений, собственнику выдаётся акт. Но лучше произвести независимую оценку ущерба, пригласив за определённую плату специалиста со стороны.
Далее выясняется, кто является виновником аварии.
Кто должен платить если прорвало трубу и затопило соседей?
Кто оплачивает ремонт в ванной и возмещает ущерб за ситуацию, при которой нижний этаж затоплен? Это зависит от того, кто виноват: владелец квартиры или жилищная компания. Разбираться в случившемся в любом случае придется вам – собственнику жилого помещения.
Для начала нужно написать заявление в жилищную компанию и предъявить им претензии. Хорошо, если сохранился акт поверки состояния сантехники. Коммунальщики отказываются оплачивать ремонт? Придется явиться в суд и доказывать свою правоту там. Для этого и пригодятся снимки последствий аварии.
Итак, если вы у вас прорвало трубу в квартире, и вы затопили соседей, то важным шагом в устранении последствий аварии будет установка факта того кто виноват. Не соглашайтесь на требования жильцов снизу и не оплачивайте ремонт. Вначале нужно найти виновника, которым может стать не вы, а жилищная компания.