Возврат за отдых. Как получить деньги за путешествие — инструкция

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат за отдых. Как получить деньги за путешествие — инструкция». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Ростуризм планирует устраивать ночи и даже недели распродаж по стране, следует из презентации. Предложения будут размещены на принадлежащем ведомству портале Russia.travel. Выбрав интересующее направление, желающий может перейти на сайт туроператора или гостиницы. Первую акцию планируется запустить до 10 августа 2020 года, указано в одном из писем, направленных чиновниками туроператорам.

Седьмой этап туристического кэшбэка

Идея активной поддержки внутреннего туризма возникла сразу после ослабления ковидных ограничений, еще при закрытых границах. Первый этап прошел в августе 2020 года (условия были так себе и очень много ограничений), следом – второй, с октября по декабрь. Третий этап кешбэка прошел с марта по середину июня этого года. Четвертый этап стартовал 16 июня 2021 года и продлился до 10 сентября.

Только-только закончился очередной, пятый этап (досрочно в феврале 2022 года), и почти сразу же вновь возобновили акцию на фоне серьезных санкций, затронувших туристическую отрасль в стране. Весной акция продлилась до 15 апреля.

Седьмой этап начался 25 августа 2022 года и распространялся на осенние поездки и круизы.

🟢 дата начала продаж туров с кешбэком: 25 августа 2022 года, окончание продаж – 10 сентября;
➡ даты для поездок – с 1 октября по 25 декабря. Круизы – с 1 сентября до окончания навигации;
➡ увеличен размер кешбэка на поездки на Дальний Восток (сумма допустимого возврата до 40 тысяч рублей). Под увеличенный кешбэк попадают только бронирования отеля или санатория напрямую на их официальном сайте.

Величина компенсации за отдых в России

Стоимость приобретенных туристических услуг будет компенсироваться держателям карт «Мир» не в полном объеме. Компенсируют только часть – приблизительно 20% стоимости.

Конкретный размер компенсации стоимости туристической услуги составит 5 000 рублей за каждые 25 000 рублей стоимости турпутевки.

При этом разработанные правила ограничивают предельный размер возмещения суммой в 15 000 рублей. Больше этой суммы турист получить не сможет вне зависимости от конечной стоимости тура.

Таким образом, размер компенсации с учетом стоимости тура составит:

• 5 000 рублей — при стоимости туристических услуг от 25 000 до 50 000 рублей;
• 10 000 рублей — при стоимости туристических услуг от 50 000 до 75 000 рублей;
• 15 000 рублей — при стоимости тура от 75 000 рублей и выше.

Что указать в требовании

Требование о возврате денег за путёвку должно содержать следующие сведения:

• Ф.И.О. (при наличии) и место жительства туриста/иного заказчика (ИНН, ОГРН и место жительства ИП либо наименование, ИНН, ОГРН и место нахождения юрлица);
• номер договора о реализации туристского продукта (при наличии) и дата его заключения;
• период поездки (фактического предоставления услуг);
• общая цена путёвки в соответствии с договором;
• размер денежной суммы к возврату;
• перечень оказанных туристу услуг, входящих в путёвку (если такие услуги оказывались);
• реквизиты банковского счета туриста и/или иного заказчика либо их представителей для перечисления денег из средств фонда туроператора.

Какие туры входят в программу

По условиям программы, тур должен стоить не меньше 25 000 Р и длиться от четырех ночей. Путевку можно купить на любое количество человек, здесь ограничений нет.

В турпакет может входить проживание и любой вид транспорта или только проживание. Гостиница должна быть классифицирована в соответствии с законом «Об основах туристской деятельности в РФ». Это значит, что специальная комиссия оценила отель и присвоила ему класс звездности или уровень «без звезд». Проверить, прошел ли отель классификацию, можно на сайте классификация-туризм.рф.

В презентации Ростуризма написано, что туристам компенсируют траты на водные, речные, экологические, сельские и культурно-познавательные туры. Ведомство не разъясняет, что имеет в виду под сельским или экологическим туром. Зато известно, что туристам готовы компенсировать часть стоимости круизов и железнодорожных туров с ночевками в поезде или отелях.

Скидки на отдых для детей и студентов

Детский отдых надо сделать максимально доступным, — отметил президент. – В связи с этим предлагаю возвращать половину стоимости поездки детей в летний лагерь

Часть туроператоров и сейчас включает детский отдых в акцию. А летом 2021 года появится расширенная круглогодичная программа для школьников и студентов. Предполагается, что процент кэшбэка будет выше – до 50%.

Сейчас над программой работает правительство. Премьер-министр РФ Михаил Мишустин поручил вице-премьеру Дмитрию Чернышенко расширить возможности путешествий для детей и студентов:

Конечно, важно поддержать учащихся, чтобы они могли сократить расходы на путешествия по стране. Прошу детально проработать вопрос, чтобы уже этим летом школьники и студенты смогли воспользоваться возможностями программы. В этом году мы выделили на ее продолжение 2 миллиарда рублей

Пока что можно купить путёвку в детский лагерь, спортивный лагерь или на турбазу на сайте мирпутешествий. рф. Поездка также должна состояться до 30 июня, а оплатить её нужно до 15 картой «Мир». За покупку вернётся 20% стоимости.

В России найдутся места для отдыха по душе и бюджету. Правда, купальный сезон ещё не начался даже в южных регионах. Если тянет к тёплому морю, можно поехать в страну, у которой с Россией отрыто туристическое авиасообщение. Список стран, куда можно поехать, и правила въезда мы подробно расписали в отдельном материале.

Причины отказа от путевки

В зависимости от причины отказа, сумма возврата различается. Закон определяет вынужденный отказ и добровольный.

Вынужденный отказ не зависит ни от вас, ни от туроператора. В этом случае вы не обязаны платить агентству штрафы. Но возместить то, что уже потрачено придется. Эти траты должны быть зафиксированы документально. В противном случае вопрос о том, можно ли отказаться от тура после подтверждения даже не будет рассматриваться.

Вынужденные причины отказа:

• небезопасность региона;
• существенное изменение в договоре;
• болезнь ваша или близких родственников, подтвержденная справкой;
• отказ в выдаче визы.

Возврат денежных средств за тур при существенных изменениях в договоре регулирует статья 10 закона об основах туристической деятельности. К таким изменениям относится смещение временных рамок путешествия, увеличение дорожных тарифов или снижение условия путешествия, оговоренных в договоре.

Сроки рассмотрения претензии, принятие решения и возврат денег

Претензия, которая выставлена туроператору, должна быть рассмотрена в течении десяти дней, не считая времени, необходимого на почтовую пересылку в оба конца. За это время потребителю должен быть предоставлен аргументированный ответ.

Важно! Следует иметь в виду, что законодатель регулирует только срок ответа на претензию, а временной период возврата денег не урегулирован.

Однако, судебная практика так трактует положения статьи 31 Федерального закона ЗПП, что срок, который дан для ответа на претензию, распространяется и на требования по возврату денег.

В случае если фирма отказывается или затягивает срок выплаты денежных средств, следует обращаться за помощью Роспотребнадзора или подавать исковое заявление в суд.

Возврат денег за тур из-за коронавируса

Начало 2020 года жителям земли запомниться по причине распространения заболевания, унесшего жизни десятки тысяч людей. Из-за эпидемии коронавируса, а именно так называется вирус Covid-19, закрываются границы, отменяется авиасообщение между государствами. Особого внимания заслуживает ситуация в успешных странах ЕС, которые ранее посещали миллионы туристов, а сегодня речь идет об элементарном выживании их граждан в условиях пандемии.В этом году в Италию и на Кипр из-за коронавируса не приедут долгожданные туристы, не поедут они также в Испанию, во Францию, сократиться число гостей Германии и других стран ЕС. Пострадает от вируса туристическая отрасль стран, расположенных на других континентах. При этом стоит понимать, что многие люди заранее приобрели туры в эти страны, и теперь находятся в замешательстве, не понимая, смогут ли они получить назад свои деньги.

Юридическая практика последних месяцев показывает, что большинство турагентств придерживается «букве закона» и возвращает деньги в полном объеме, но в некоторых случаях этого не происходит – в выплатах отказывают или предлагают переждать тяжелые времена.

В этом случае в адрес туроператора необходимо направить претензию с указанием всех обстоятельств дела и подождать письменного ответа. Если денег в 10-дневный срок вы не получите надо обращаться в суд с исковым заявлением (процедура описана выше). Также придется обращаться в суд, если вам предложат вернуть часть средств с вычетом. В суде можно требовать компенсацию морального ущерба и 3% к стоимости тура за каждый день просрочки.

Вернет ли Россия средства в 2021 году

Программа компенсации была запущена с 2019 года и рассчитывалась на самые сложные годы пандемии. Несмотря на существенную стабилизацию ситуации в мире с коронавирусом, многие заграничные курорты остались недоступны для посещения.

Поэтому в 2021 г. программа, по которой можно вернуть 20 % за отдых по России становится особо привлекательной. Это возможность посетить многие города, заповедные зоны и курорты в родной стране и существенно сэкономить на поездке.

На текущий (2021 г.) было выделено 15 млрд. руб. Деньги по кэшбэку получит каждый, кто предпочтет отечественный отдых заграничному. По прогнозам специалистов суммы разовых возвратов на 1 чел. составят от 5 до 20 тыс., все зависит от цены путевки.

С 10.03.2021 г. стартовал третий период «Туристического кэшбэка». До 30.06.2021 г. человеку, купившему тур, будет возвращено 20% от затрат, но не более 20 000 руб. По правилам человек должен купить комплексный тур, оплатить номер в гостинице, забронировать круиз. В отеле период проживания должен составлять не менее 2-х ночей. Компенсация положена тому, кто до 15.06.2021 г. оплатит картой «МИР» поездку и вернется из тура не позже 30.06.2021 г.

Как вернуть деньги за путевку в Крым: условия

• Выплате надлежит тур, проходящий исключительно внутри страны;
• Путевка обязательно приобретается через турфирму или туроператора (обязательно должна прилагаться выписка на предоставление услуг);
• Отдых «дикарями» (с палатками, частные турпоходы, путешествия «автостопом», или своём транспорте), без договора от турфирмы (туроператора), под компенсацию не подходит;
• Общая стоимость путёвки, который можно возместить не должна быть выше 50 тыс. для каждого отдыхающего;
• Когда тур вышел больше вышесказанной цены, компенсации подлежит стоимость в 50 000 каждого. Когда сумма тура получилась ниже указанной цифры, она возмещается в полной мере;
• Покрытие расходов возможно взять даже за супруга (супругу), несовершеннолетних детей, в также и усыновленных, детей и бывших подопечных в возрасте до 24 лет, если они проходят обучение по очной форме в образовательном учреждении;
• Возмещению подлежат лишь растраты по проживанию в отеле, пропитанию (если таково включено в прожиточные условия), проезду, экскурсионным услугам.

Существует два варианта компенсировать обратно потраченные деньги:

• Через работодателя.
• Через налоговою инспекцию.

• Заявки должны быть поданы в период с 15 октября по 5 декабря 2020 года.
• Путешествие должно быть завершено до 10 января.
• Минимальное время в пути — 2 дня.
• Минимальная стоимость поездки отсутствует.
• За одну поездку возвращается 20%, но не более 20 000 рублей.
• Данное предложение не имеет ограничений.
• Платежная система MIR Онлайн оплата только картой (любого банка).
• Перед покупкой требуется регистрация на странице кампании.
• Возврат средств возможен только для отелей, включенных в список федеральных туристических направлений.
• При бронировании тура онлайн обратите внимание на значок «Возврат денег по карте MIR».
• Возврат средств осуществляется после покупки и обычно перечисляется в течение одного дня, хотя, согласно правилам, на оформление возврата может потребоваться до пяти дней.

Седьмой этап туристического кэшбэка

Когда границы были закрыты, вскоре после ослабления ограничений для иностранцев, родилась идея активно поддерживать внутренний туризм. Первый этап проходил в августе 2020 года (условия были очень хорошими и ограничительными), за ним последовал второй этап с октября по декабрь 2020 года. Третий этап возмещения расходов проходил с марта по середину июня этого года.

Четвертый этап начался 16 июня 2021 года и продлился до 10 сентября.

Следующий этап, этап 5, только что завершен (досрочно, в феврале 2022 года), и работа возобновилась почти сразу же на фоне жестких санкций, повлиявших на туристическую отрасль страны. Весной кампания продолжалась до 15 апреля.

Фаза 7 началась 25 августа 2022 года и охватывала осенние путешествия и круизы.

Продажа кешбэк-туров началась с 25 августа по 10 сентября 2022 года ➡Даты путешествий с 1 октября по 25 декабря. Круизы — с 1 сентября до конца навигации ➡ Увеличенная компенсация за поездки на Дальний Восток (максимально допустимая компенсация — 40 000 рублей). Повышенная сумма возмещения применяется только в том случае, если гостиница или санаторий забронированы непосредственно на официальном сайте.

❓ Могу ли я получить возмещение в 2023 году?

Вообще, программа возмещения была рассчитана до 2024 года, но планы изменились. Казначейство не заложило в бюджет 2023 года средства на акции по возмещению денежных средств в связи с предстоящим сложным экономическим годом; глава Ростуризма заявил, что программа не закрыта и будет обсуждаться с правительством в 2023 году.

В любом случае, подписывайтесь на рассылку «Горячие сделки» Telegram, когда планируете отпуск. Вы можете сэкономить много денег благодаря предложениям, действующим круглый год.

Также не забывайте применять промокоды — дополнительные скидки (до 6000 рублей) от цен турагентств всегда велики. Промокоды можно использовать в сочетании с cashback.

Возможно, вы захотите узнать о самых популярных направлениях, забронированных с возвратом денег в этом году:

1. Горнолыжные туры — Сочи (Красная Поляна), Домбай, Шерегеш.
2. Направления, доступные в любое время — Московская область (лучший рейтинг отелей в стране), Краснодарский край, Кавказский регион Минеральные Воды, Калининградская область, Санкт-Петербург.
3. Лечение в санаториях — Черноморское побережье, Алтай, Минеральные Воды.
4. От новинок турагентств до чартерных экскурсий по Сахалину, Байкалу, Алтаю, Дагестану и Чечне.
5. ❤ Экскурсии в невероятно красивые места по всей стране (см.)

Как получить компенсацию за отпуск в России

Если ответ на претензию отрицательный или она оставлена без ответа необходимо написать жалобу в Ростуризм, Роспотребнадзор, прокуратуру на воздушном и водном транспорте, Росавиацию или Министерство транспорта в свободной форме и отправить ее заказным письмом с описью вложения. Данные ведомства вправе провести проверку турфирмы и оштрафовать ее. Одновременно туристу необходимо подготовить исковое заявление в суд. Только через суд можно гарантированно вернуть свои деньги за путевку.

Подводя итог, напомним еще раз — под лежачий камень вода не течет. Поэтому нужно активно отстаивать свои права и законные интересы в случае их нарушения при возврате денег за путевку. Желаем Вам удачи в этом нелегком деле!

Законопроект о компенсации отдыха на российском побережье начал разрабатываться еще в 2013 году. На данный момент — это акт, который необходим для удовлетворения сразу нескольких потребностей:

1. Принятые изменения в НК РФ позволят существенно расширить туристическую базу в РФ, должны поспособствовать развитию туристического бизнеса. Сейчас в России одна из проблем заключается в том, что курорты Краснодарского края и Крыма посещает небольшое количество граждан;
2. Еще одна цель — поднять социальный туризм на должный уровень. У россиян нет возможности позволить себе дорогостоящий отдых, поэтому они стараются не путешествовать на дальние расстояния, предпочитая курорты максимально близко к своему дому. Новая редакция НК РФ позволит существенно расширить финансовые возможности семьи, даст возможность попутешествовать по стране;
3. Также есть возможность улучшить уровень жизни той категории граждан, которые получают низкие и средние доходы. Такой закон привлекателен для многодетных семей, лиц, достигших пенсионного возраста и прочих граждан, которые не могут себе позволить путешествовать по стране всей семьей.

По действующему законодательству, работодатель может и не выплачивать своим работникам компенсацию за отдых, руководствуясь законом, вынесенным в 2020 году. Следовательно, выплата средств не является обязанностью организации, и работодатель вполне может отказать в возмещении средств.
Все средства, которые руководитель тратит, чтобы компенсировать отдых своих сотрудников, — это необлагаемые налоговыми сборами расходы, которые вычитаются из суммы доходов. Следовательно, производя такие выплаты, работодатель существенно снижает налоги на свои доходы.

Если гражданин или его семья хочет получить компенсационную выплату за свой отдых, он должен придерживаться определенного порядка действий:

1. Работник компании, которая будет производить возмещение от уплаченной суммы, должен заблаговременно оговорить возможность получения компенсации со своими работодателем. Поскольку именно он должен заключить необходимые договоры с турагентом, туроператором. В противном случае на компенсацию можно вообще не рассчитывать, поскольку оплачивать такой отдых у работодателя уже не будет резона.
2. Посредством работодателя обратиться в туристическую компанию, заключить договор и приобрести путевку, чтобы отдохнуть на территории РФ. Никаких ограничений не существует, человек вправе самостоятельно выбрать свой отдых, самостоятельно оценивая свои возможности;
3. В период путешествия и всей поездки, человек должен тщательно сохранять все документы, подтверждающие факт приобретения путевки, посещения определенных мест на отдыхе (к примеру, экскурсионные поездки);
4. Документация, которая подтверждает все затраты, понесенные на отдых, должны быть предоставлены работодателю путешественника, так как именно он будет производить возмещение;
5. После принятия руководителем организации документов, человек производит их проверку, и только после этого перечисляет сотруднику все полагающиеся ему деньги. Перечисление денежных средств может быть осуществлено как одновременно с заработной платой сотрудника, так и в другом порядке, установленном в организации. Вне зависимости от суммы выплаты, гражданин должен уплатить налог на полученный доход.

Можно ли отказаться от оплаченного тура и вернуть все деньги?

МОСКВА, 17 авг — РИА Новости, Ирина Овчинникова. Все больше российских туристов покупают туры по акциям раннего бронирования — ведь они порой вдвое дешевле. Но если у путешественника изменятся планы и он решит перенести отдых, возникнут сложности. Как отказаться от тура и вернуть деньги — в материале РИА Новости.

«Мы с мужем собрались в Италию, заранее забронировали и оплатили тур, но супругу не дали визу. В турагентстве вернуть деньги отказались, и мы обратились к адвокату, — рассказывает петербурженка Анастасия Ежова. — Оказалось, что невыдача визы, хоть от нас и не зависит, не считается форс-мажором. В общем, довольно большую сумму мы потеряли».

«Действительно, виза — это компетенция иностранного государства, поэтому не находится в ведении турагентства или российского ведомства — в таких случаях деньги за тур не возвращают», — поясняет руководитель правовой службы АТОР Надежда Ефремова.

«Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых они исходили при его заключении, — говорит Наталия Осипова, исполнительный директор «Альянса туристических агентств».

К существенным обстоятельствам, по ее словам, относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков; непредвиденный рост транспортных тарифов, а также если есть рекомендация МИД России воздержаться от поездок в ту или иную страну, например из-за военного конфликта или природного катаклизма.

«Если поставщик услуг оказался неспособен забронировать отель, авиабилеты, заполнить чартер, это только его вина, и он обязан возместить всю стоимость тура, — сообщают в Национальном туристическом союзе. — На него ложатся обязательства по форс-мажору, в то время как авиакомпания возвращать деньги за билеты не обязана».

Например, в результате забастовки пилотов одной авиакомпании в Испании отменили 82 рейса, 14 тысяч человек не могли вылететь или прилететь в страну — расходы в основном лягут на турфирмы.

Похожие записи:

• Кому положена доплата к пенсии за 2 и более детей в 2023 году
• Пассивный доход в Интернете — ТОП 15 способов пассивного заработка в Интернете
• Какая гарантия на автомобильные аккумуляторы по закону